1. Yhteystiedot:
Korpi Outdoors Oy (3229312-7)
044-569 6293
vesa@korpioutdoors.fi
2. Yleiset ehdot
Hinnat
Kaikki verkkokaupassamme ilmoitetut hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hinnan muutoksiin.
Tuotteet ja palvelut
Palvelutuotteiden kuvaukset on kerrottu verkkokaupassamme. Korpi Outdoors pidättää oikeuden muuttaa palvelutuotteiden sisältöä esim. sääolosuhteiden niin vaatiessa.
Tilaus/ varaus
Asiakas vastaa siitä, että on tutustunut myytävän palvelun/ tuotteen kuvauksiin, ohjeisiin ja rajoituksiin ennen tilauksen tekemistä. Tilauksen voi tehdä verkkokaupassa, sähköpostitse, puhelimitse tai suullisesti. Tilaus katsotaan syntyneeksi, kun asiakkaalle on lähetetty tilausvahvistus sähköpostitse. Retki- ja vaelluspalveluiden osalta Korpi Outdoorsilla on oikeus asiakkaan turvallisuuden varmistamiseksi tilausvahvistuksen lähettämisen jälkeenkin perua tilaus, mikäli tulee ilmi sellaisia rajoittavia tekijöitä, jotka Korpi Outdoorsin arvion mukaan estävät asiakkaan osallistumisen palveluun.
Maksuehdot
Asiakas maksaa tilauksen valitsemallaan maksutavalla, kunkin maksutavan ehtojen mukaisesti. Viivästyskorko on korkolain mukainen. Verkkokaupan maksupalvelun tarjoajana käytämme:
Paytrail
Innova 2, Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
www.paytrail.com
Tilauksen peruminen/ palauttaminen
Tilauksen perumis-ja palautusehdot vaihtelevat tuoteryhmittäin. Katso tuoteryhmäkohtaiset ehdot alta.
3. Verkkokurssit
Tilaus ja maksu
Tilausvahvistuksen jälkeen asiakas saa ilmoittamaansa sähköpostiin viestin, joka sisältää osallistumislinkin tapahtumaan sekä muuta lisätietoa osallistumisesta ja tapahtumasta. Linkki on henkilökohtainen, eikä sitä saa välittää eteenpäin. Tilauksen maksu suoritetaan verkkokaupassa asiakkaan valitsemalla maksutavalla tai ennakkoon viitesuorituksella. Tilauksen tulee olla kokonaisuudessaan maksettu ennen tapahtumaan osallistumista.
Tilauksen peruminen
Jos et pääse osallistumaan tilaamaasi tapahtumaan, ilmoita esteestä viipymättä Korpi Outdoorsin asiakaspalveluun. Tilauksen maksun hyvitämme alla olevan listan mukaisesti. Huom! Käsittelykulua ei koskaan palauteta.
| Aikaa tapahtuman alkuun | Asiakkaalle palautetaan | Käsittelykulut |
| 30vrk tai enemmän | 100% | 5€ |
| 14-29vrk | 50% | 5€ |
| 7-13vrk | 25% | 5€ |
| 6vrk tai vähemmän | 0% | 5€ |
Muut ehdot
Asiakas vastaa siitä, että hänellä on käytössä tapahtumaan osallistumiseen tarvittavat laitteet ja ohjelmistot.
Palveluissa, joihin on verkkokaupassa ilmoitettu minimiosallistujamäärä, voidaan kyseiseen tapahtumaan tehdyt tilaukset perua Korpi Outdoorsin toimesta, jos osallistujien minimimäärä ei täyty. Tällöin asiakkaan suorittamat maksut palautetaan täysimääräisesti.
Ylivoimaisen esteen (Force Majeure) sattuessa Korpi Outdoorsilla on oikeus perua tai keskeyttää tapahtuma. Mikäli tilaisuus perutaan kokonaan, hyvitetään asiakkaalle hänen suorittamansa maksu(t) kokonaisuudessaan. Perumisesta mahdollisesti aiheutuvia muita välittömiä tai välillisiä kuluja ei korvata. Mikäli tapahtuma keskeytetään ylivoimaisen esteen vuoksi, asiakkaalle hyvitetään se osuus, joka tapahtuman keskeytyshetkestä ajallisesti laskien jää keskeytyksen vuoksi pitämättä (esim. jos 4 tunnin kurssi keskeytyy 3 tunnin kohdalla, hyvitetään asiakkaalle 25%)
4. Retket
Tilaus ja maksu
Tilausvahvistuksen jälkeen asiakas saa ilmoittamaansa sähköpostiin viestin, joka sisältää esitietolomakkeen, lisätietoa osallistumisesta ja tapahtumasta sekä listan mukaan tarvittavista varusteista. Tilauksen maksu suoritetaan verkkokaupassa asiakkaan valitsemalla maksutavalla tai ennakkoon viitesuorituksella. Tilauksen tulee olla kokonaisuudessaan maksettu ennen tapahtumaan osallistumista.
Tapahtumat, joihin sisältyy Korpi Outdoorsin järjestämä majoitus, maksetaan välittömästi tapahtuman jälkeen kortti- tai käteismaksulla. Näistä tapahtumista ei peritä ennakkomaksuja.
Tilauksen peruminen
Jos et pääse osallistumaan tilaamaasi tapahtumaan, ilmoita esteestä viipymättä Korpi Outdoorsin asiakaspalveluun. Tilauksen maksun hyvitämme alla olevan listan mukaisesti. Huom! Käsittelykulua ei koskaan palauteta.
Tapahtumissa, joista ei peritä ennakkomaksuja, laskutetaan peruutustilanteessa käänteisesti alla olevan listan mukainen prosenttiosuus. Esimerkiksi, jos aikaa tapahtuman alkuun on peruutushetkellä 7-13vrk, laskutetaan 75% tapahtuman hinnasta. Tällaisissa tapahtumissa ei kuitenkaan laskuteta käsittelykuluja.
| Aikaa tapahtuman alkuun | Asiakkaalle palautetaan | Käsittelykulut |
| 30vrk tai enemmän | 100% | |
| 14-29vrk | 50% | 10€ |
| 7-13vrk | 25% | 10€ |
| 6vrk tai vähemmän | 0% | 10€ |
Vakuutukset
Tapahtumaan osallistuvilla henkilöillä on oltava voimassa oleva tapaturma- ja matkavakuutus. Korpi Outdoorsilla on voimassa oleva vastuuvakuutus, joka kattaa suoraan Korpi Outdoorsin mahdollisesta toiminnasta tai laiminlyönneistä aiheutuneet vahingot.
Muut ehdot
Mikäli asiakkaalla on vammoja, sairauksia tai muita rajoitteita, jotka saattavat vaikuttaa asiakkaan turvallisuuteen, asiakas on velvollinen ilmoittamaan niistä Korpi Outdoorsille ennen tapahtumaa lähetettävällä esitietolomakkeella.
Palveluissa, joihin on verkkokaupassa ilmoitettu minimiosallistujamäärä, voidaan kyseiseen tapahtumaan tehdyt tilaukset perua Korpi Outdoorsin toimesta, jos osallistujien minimimäärä ei täyty. Tällöin asiakkaan suorittamat maksut palautetaan täysimääräisesti.
Ylivoimaisen esteen (Force Majeure) sattuessa Korpi Outdoorsilla on oikeus perua tai keskeyttää tapahtuma. Mikäli tilaisuus perutaan kokonaan, hyvitetään asiakkaalle hänen suorittamansa maksu(t) kokonaisuudessaan. Perumisesta mahdollisesti aiheutuvia muita välittömiä tai välillisiä kuluja ei korvata.
Ylivoimaisesta esteestä (esim. sääolosuhteiden äkillinen muutoksesta) tai sairastumisesta johtuvasta tapahtuman keskeyttämisestä koskien sekä koko tapahtuman keskeytystä että keskeytystä yksittäisen osallistujan osalta, ei asiakas ole oikeutettu hyvitykseen.
Hyvitystä ei myöskään anneta mikäli yksittäisen osallistujan osalta tapahtuma joudutaan keskeyttämään tämän toiminnan tai käytöksen vuoksi.
5. Vaellukset
Tilaus ja maksu
Tilausvahvistuksen jälkeen asiakas saa ilmoittamaansa sähköpostiin viestin, joka sisältää esitietolomakkeen, lisätietoa osallistumisesta ja tapahtumasta sekä listan mukaan tarvittavista varusteista. Tilauksen maksu suoritetaan verkkokaupassa asiakkaan valitsemalla maksutavalla tai ennakkoon viitesuorituksella. Tilauksen tulee olla kokonaisuudessaan maksettu ennen tapahtumaan osallistumista.
Tapahtumat, joihin sisältyy Korpi Outdoorsin järjestämä majoitus, maksetaan välittömästi tapahtuman jälkeen kortti- tai käteismaksulla. Näistä tapahtumista ei peritä ennakkomaksuja.
Tilauksen peruminen
Jos et pääse osallistumaan tilaamaasi tapahtumaan, ilmoita esteestä viipymättä Korpi Outdoorsin asiakaspalveluun. Tilauksen maksun hyvitämme alla olevan listan mukaisesti. Huom! Käsittelykulua ei koskaan palauteta.
Tapahtumissa, joista ei peritä ennakkomaksuja, laskutetaan peruutustilanteessa käänteisesti alla olevan listan mukainen prosenttiosuus. Esimerkiksi, jos aikaa tapahtuman alkuun on peruutushetkellä alle 13vrk, laskutetaan 100% tapahtuman hinnasta. Tällaisissa tapahtumissa ei kuitenkaan laskuteta käsittelykuluja.
| Aikaa tapahtuman alkuun | Asiakkaalle palautetaan | Käsittelykulut |
| 30vrk tai enemmän | 100% | |
| 14-29vrk | 50% | 10€ |
| 13vrk tai alle | 0% | 10€ |
Vakuutukset
Tapahtumaan osallistuvilla henkilöillä on oltava voimassa oleva tapaturma- ja matkavakuutus. Korpi Outdoorsilla on voimassa oleva vastuuvakuutus, joka kattaa suoraan Korpi Outdoorsin mahdollisesta toiminnasta tai laiminlyönneistä aiheutuneet vahingot.
Muut ehdot
Mikäli asiakkaalla on vammoja, sairauksia tai muita rajoitteita, jotka saattavat vaikuttaa asiakkaan turvallisuuteen, asiakas on velvollinen ilmoittamaan niistä Korpi Outdoorsille ennen tapahtumaa lähetettävällä esitietolomakkeella.
Palveluissa, joihin on verkkokaupassa ilmoitettu minimiosallistujamäärä, voidaan kyseiseen tapahtumaan tehdyt tilaukset perua Korpi Outdoorsin toimesta, jos osallistujien minimimäärä ei täyty. Tällöin asiakkaan suorittamat maksut palautetaan täysimääräisesti.
Ylivoimaisen esteen (Force Majeure) sattuessa Korpi Outdoorsilla on oikeus perua tai keskeyttää tapahtuma. Mikäli tilaisuus perutaan kokonaan, hyvitetään asiakkaalle hänen suorittamansa maksu(t) kokonaisuudessaan. Perumisesta mahdollisesti aiheutuvia muita välittömiä tai välillisiä kuluja ei korvata.
Ylivoimaisesta esteestä (esim. sääolosuhteiden äkillinen muutoksesta) tai sairastumisesta johtuvasta tapahtuman keskeyttämisestä koskien sekä koko tapahtuman keskeytystä että keskeytystä yksittäisen osallistujan osalta, ei asiakas ole oikeutettu hyvitykseen.
Hyvitystä ei myöskään anneta mikäli yksittäisen osallistujan osalta tapahtuma joudutaan keskeyttämään tämän toiminnan tai käytöksen vuoksi.
6. Yrityksille ja ryhmille
Tilaus ja maksu
Tilausvahvistuksen jälkeen asiakas saa ilmoittamaansa sähköpostiin viestin, joka sisältää esitietolomakkeen, lisätietoa osallistumisesta ja tapahtumasta sekä listan mukaan tarvittavista varusteista. Tilauksen maksu suoritetaan verkkokaupassa asiakkaan valitsemalla maksutavalla tai ennakkoon viitesuorituksella. Tilauksen tulee olla kokonaisuudessaan maksettu ennen tapahtumaan osallistumista.
Tilauksen sisältö
Tilattava tuote on joko verkkokaupassamme oleva valmis paketti, valmiista paketista muokattu palvelutuote tai kokonaan asiakkaan tarpeisiin räätälöity palvelutuote. Asiakas ilmoittaa osallistujamäärän tilauksen yhteydessä. Muutokset osallistujamääriin on tehtävä vähintään 14vrk ennen tapahtumaa. Osallistujien lukumäärän vaikutus hintaan sovitaan tilauksen tekemisen yhteydessä/ tarjouksessa. Hinnoittelu perustuu tapahtuman osallistujamääriin, joten hintaan ei vaikuta, mikäli esim. joku osallistujista ei osallistu ruokailuun tai aktiviteettiin.
Tilauksen peruminen
Jos haluat perua tilaamaasi tapahtuman, ilmoita esteestä viipymättä Korpi Outdoorsin asiakaspalveluun. Tilauksen maksun hyvitämme alla olevan listan mukaisesti. Huom! Käsittelykulua ei koskaan palauteta.
| Aikaa tapahtuman alkuun | Asiakkaalle palautetaan | Käsittelykulut |
| 30vrk tai enemmän | 100% | 20€ |
| 14-29vrk | 50% | 20€ |
| 13vrk tai alle | 0% | 20€ |
Vakuutukset
Tilaaja vastaa siitä, että kaikilla tapahtumaan osallistuvilla henkilöillä on voimassa oleva tapaturma- ja matkavakuutus. Korpi Outdoorsilla on voimassa oleva vastuuvakuutus, joka kattaa suoraan Korpi Outdoorsin mahdollisesta toiminnasta tai laiminlyönneistä aiheutuneet vahingot.
Muut ehdot
Tapahtuman luonteesta riippuen Korpi Outdoors saattaa edellyttää kaikkia osallistujia täyttämään esitietolomakkeen tapahtuman turvallisuuden varmistamiseksi. Mikäli osallistujalla on vammoja, sairauksia tai muita rajoitteita, jotka saattavat vaikuttaa asiakkaan turvallisuuteen, osallistuja on velvollinen ilmoittamaan niistä Korpi Outdoorsille esitietolomakkeella.
Ylivoimaisen esteen (Force Majeure) sattuessa Korpi Outdoorsilla on oikeus perua tai keskeyttää tapahtuma. Mikäli tilaisuus perutaan kokonaan, hyvitetään asiakkaalle hänen suorittamansa maksu(t) kokonaisuudessaan. Perumisesta mahdollisesti aiheutuvia muita välittömiä tai välillisiä kuluja ei korvata.
Ylivoimaisesta esteestä (esim. sääolosuhteiden äkillinen muutoksesta) tai sairastumisesta johtuvasta tapahtuman keskeyttämisestä koskien sekä koko tapahtuman keskeytystä että keskeytystä yksittäisen osallistujan osalta, ei asiakas ole oikeutettu hyvitykseen.
Hyvitystä ei myöskään anneta mikäli yksittäisen osallistujan osalta tapahtuma joudutaan keskeyttämään tämän toiminnan tai käytöksen vuoksi.
7. Fyysiset tuotteet
Tilaus ja maksu
Tilauksen jälkeen asiakas saa ilmoittamaansa sähköpostiin tilausvahvistuksen. Tilauksen maksu suoritetaan verkkokaupassa asiakkaan valitsemalla maksutavalla tai ennakkoon viitesuorituksella.
Toimitus
Tilaukset lähetetään saatavuusvarauksella 1-3 arkipäivän kuluessa tilaushetkestä. Tuotteet toimitetaan asiakkaan verkkokaupassa valitsemalla toimitustavalla. Mikäli tilausten toimituksessa on normaalia pidempiä viiveitä, ilmoitamme siitä verkkosivuilla.
Palautukset ja peruutukset
Myönnämme kaikille Korpi Outdoorsin myymille fyysisille tuotteille 30 päivän vaihto- ja palautusoikeuden. Palautettava tilauksen postikuluista vastaa Korpi Outdoors. Palautus on siis asiakkaalle ilmainen. Palautettavan tai vaihdettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja alkuperäisessä pakkauksessaan. Mikäli haluat palauttaa tilaamasi tuotteen, ota yhteyttä Korpi Outdoorsin asiakaspalveluun saadaksesi lisäohjeet tuotteiden lähettämiseen takaisin Korpi Outdoorsille